Superviser ses composants informatiques les plus critiques est incontournable pour s’assurer du bon fonctionnement de tout ce qui contribue à l’activité d’une structure, qu’elle ait des impératifs de « Business », industriels ou de services.

Automatiser cette supervision grâce à une gamme complète d’outils configurés de manière optimisée, permet d’avoir un contrôle permanent sur ses composants, 24 heures sur 24.

Le rôle de la supervision, à condition qu’elle soit exhaustive, doit permette d’identifier tout dysfonctionnement, déceler sa cause et permettre aux équipes d’exploitation de rétablir au plus tôt, l’impact sur les utilisateurs.

Si elle est couplée à des logiciels d’analyse de la performance ou de la capacité, le système dans son ensemble (l’hypervision), sera en mesure d’anticiper les dysfonctionnements prévisibles.

IT One agit sur un gain en maturité progressif. Cette démarche proactive va améliorer la fiabilité du Système d’Information, par une réduction significative du nombre d’incidents, le maintien d’un niveau optimum des performances, et une action plus efficace dans le traitement des dysfonctionnements. Les bénéfices de notre accompagnement, nous escomptons pour nos Clients une une optimisation de toute la chaine de valeur, ainsi que du niveau de satisfaction.

Ce gain en maturité sur le plan technologique, nécessite en parallèle une formalisation des processus organisationnels, notamment les processus ITIL.